Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną
1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu https://www.wycenka.com (dalej: Serwis), prowadzonego przez Nikodem Zychma Code & Coffee, z siedzibą pod adresem ul. Wiejska 60A, 44-352 Czyżowice, NIP 8971952368, REGON 54143172900000 (dalej: Usługodawca).
Regulamin wydany jest na podstawie art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Definicje
- Użytkownik — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu.
- Konto — zbiór danych przypisanych Użytkownikowi po zalogowaniu.
- Usługa — udostępnienie narzędzia online do tworzenia wycen budowlanych i generowania PDF.
3. Zakres usług
Usługodawca świadczy drogą elektroniczną następujące usługi:
- prowadzenie Konta Użytkownika,
- udostępnienie edytora wycen,
- generowanie pliku PDF na żądanie Użytkownika.
Dane wycen, kontaktów i ustawień Użytkownika przechowywane są w bazie danych Usługodawcy(Postgres na infrastrukturze Vercel / Neon, region UE — Frankfurt) i powiązane z kontem Użytkownika. Dostęp do nich ma wyłącznie zalogowany Użytkownik. Usługodawca wykonuje rutynowe kopie zapasowe infrastruktury bazy danych w ramach usług dostawcy (Neon), jednak nie gwarantuje odzyskania danych po ich celowym usunięciu przez Użytkownika lub po likwidacji konta. Szczegóły przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.
3a. Komunikacja serwisowa
W ramach świadczenia Usługi Usługodawca może przesyłać Użytkownikowi na adres e-mail powiązany z Kontem informacje serwisowe dotyczące funkcjonowania Serwisu, w tym w szczególności:
- powiadomienia o nowych funkcjach, ulepszeniach i istotnych zmianach w aplikacji,
- informacje o planowanych przerwach technicznych i konserwacjach,
- powiadomienia o zmianach Regulaminu lub Polityki prywatności,
- komunikaty bezpieczeństwa dotyczące Konta.
Powyższe wiadomości stanowią element świadczenia Usługi i nie są informacją handlową w rozumieniu art. 2 pkt 2 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Przesyłanie wiadomości marketingowych (np. ofert promocyjnych, newsletterów reklamowych) wymaga odrębnej zgody Użytkownika i nie jest realizowane na podstawie samej akceptacji Regulaminu.
4. Wymagania techniczne
Do korzystania z Serwisu wymagane są:
- urządzenie z dostępem do internetu,
- aktualna przeglądarka (Chrome, Firefox, Safari, Edge — najnowsza lub poprzednia wersja),
- włączona obsługa JavaScript i cookies,
- aktywny adres e-mail.
5. Zawarcie umowy
Umowa o świadczenie Usługi zawierana jest z chwilą pierwszego zalogowania Użytkownika do Serwisu (Google OAuth lub magic link). Umowa zawierana jest na czas nieoznaczony.
6. Płatności
W okresie MVP / early access Usługa świadczona jest nieodpłatnie. O wprowadzeniu odpłatności Użytkownicy zostaną poinformowani e-mailem z minimum 30-dniowym wyprzedzeniem.
7. Obowiązki Użytkownika
Użytkownik zobowiązuje się do:
- korzystania z Serwisu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami,
- niedostarczania treści bezprawnych (art. 8 ust. 3 pkt 2 lit. b UŚUDE),
- nieprzeszkadzania w działaniu Serwisu (np. atakami, scrapingiem, próbami obejścia zabezpieczeń),
- nieudostępniania swojego Konta osobom trzecim.
8. Odpowiedzialność
- Usługodawca dokłada starań, by Serwis działał nieprzerwanie, ale nie gwarantuje 100% dostępności. Możliwe są przerwy techniczne i konserwacyjne.
- Usługodawca nie odpowiada za utratę danych wycen przechowywanych lokalnie w przeglądarce Użytkownika. Zalecamy regularne eksportowanie wycen do PDF.
- Usługodawca nie odpowiada za poprawność merytoryczną wycen — to Użytkownik decyduje o ich treści, cenach i pozycjach.
- Odpowiedzialność Usługodawcy za szkody wobec Użytkowników niebędących konsumentami jest ograniczona do wysokości opłat wniesionych przez Użytkownika za Usługę w ostatnich 12 miesiącach.
9. Reklamacje
Reklamacje można zgłaszać na nikodem.zychma@gmail.com. Reklamacja powinna zawierać:
- dane identyfikujące Użytkownika (e-mail Konta),
- opis problemu,
- oczekiwany sposób rozpatrzenia.
Usługodawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
10. Odstąpienie od umowy (konsumenci)
Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny.
Uwaga: rozpoczynając korzystanie z Serwisu (logując się i tworząc pierwszą wycenę) konsument wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu odstąpienia, co — zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta — powoduje utratę prawa odstąpienia w zakresie usługi już wykonanej.
11. Rozwiązanie umowy
- Użytkownik może w każdej chwili usunąć Konto, pisząc na nikodem.zychma@gmail.com.
- Usługodawca może rozwiązać umowę z 14-dniowym okresem wypowiedzenia w przypadku naruszenia Regulaminu przez Użytkownika.
12. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.
13. Zmiany Regulaminu
Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych powodów (zmiana prawa, nowe funkcje, względy bezpieczeństwa). O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani e-mailem minimum 14 dni przed ich wejściem w życie. Brak akceptacji zmian uprawnia Użytkownika do rozwiązania umowy ze skutkiem natychmiastowym.
14. Prawo właściwe i spory
W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Spory z konsumentami rozstrzygane są przez sąd właściwy zgodnie z KPC; spory z przedsiębiorcami — przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
Konsument może skorzystać z platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr.